سياسة التواصل الإداري
واتساب العيادة قناة إدارية فقط
حدود واضحة تحمي خصوصية المراجع وجودة الرعاية ووقت الجلسة.
واتساب العيادة مخصص للحجز والدفع وتأكيد الموعد وإرسال الروابط والتنبيهات فقط.
لا يتم عبر واتساب تقديم تشخيص أو علاج أو تحليل أعراض أو طمأنة علاجية خارج الجلسات.
ما الذي يمكن إرساله؟
- طلب معلومات الحجز والرسوم
- إثبات الدفع
- استفسار مختصر عن موعد مؤكد
- طلب رابط الجلسة أو الإبلاغ عن عطل تقني
- اعتذار إداري عن الموعد وفق السياسة
ما الذي لا يتم عبر واتساب؟
- تشخيص الحالة أو تقديرها من رسائل متفرقة
- تحليل الأعراض أو تفسيرها
- بدء دواء أو إيقافه أو تعديل الجرعة
- جلسات علاجية أو طمأنة متكررة خارج الموعد
- التعامل مع الطوارئ النفسية أو الطبية
في الخطر: لا تنتظر رداً عبر واتساب. توجه فوراً إلى أقرب طوارئ طبية بمرافقة شخص موثوق.