الخدمة النفسية الآمنة تبدأ من وضوح الحدود
هذه الصفحة تشرح كيف تفهم العيادة مسؤوليتها المهنية في الطب النفسي عن بعد... وما الذي يمكن تقديمه عبر الموقع والجلسات وما الذي لا يصلح أن يدار رقميا.
ما الذي تقدمه العيادة؟
تقييم نفسي منظم
فهم الأعراض والسياق والتاريخ النفسي داخل جلسة مهنية وليس عبر رسائل متفرقة.
متابعة علاجية
متابعة منظمة حسب الخطة العلاجية والإطار الزمني المناسب للحالة.
تثقيف نفسي مجتمعي
محتوى عام يساعد الناس على فهم الصحة النفسية وكسر الوصمة بلغة سودانية محترمة.
ما الذي لا تقدمه العيادة عبر الموقع أو الرسائل؟
لا تشخيص عبر الموقع
الموقع لا يقدم تشخيصا فرديا ولا يطلب من الزائر كتابة تفاصيله العلاجية.
لا علاج عبر واتساب
واتساب مخصص للحجز والمواعيد والدفع وإرسال الرابط... وليس للعلاج أو الطمأنة اللحظية أو متابعة الأعراض.
لا إسعاف نفسي فوري
حالات الخطر المباشر تحتاج رعاية عاجلة مباشرة ولا تنتظر موعدا عن بعد.
لا أدوات تقييم ذاتي
لا تستخدم العيادة chatbot أو نماذج أعراض أو اختبارات ذاتية داخل الموقع حتى لا تخلق وهما بالتشخيص أو تجمع بيانات حساسة بلا ضرورة.
المقالات للتثقيف... لا لإصدار أحكام علاجية
المحتوى المنشور في الموقع والمنصات يهدف إلى التثقيف النفسي العام وتخفيف الوصمة وتوضيح متى يحتاج الشخص إلى تقييم منظم.
لا تُستخدم المقالات أو الاستشارات المجهولة لتشخيص شخص بعينه أو وصف علاج دوائي أو تعديل خطة علاجية.
عند وجود معاناة مستمرة أو خطر أو تدهور واضح... يكون المسار الصحيح هو جلسة تقييم منظمة أو رعاية عاجلة حسب مستوى الخطورة.
أقل قدر لازم من البيانات
مبدأ الحد الأدنى
الموقع لا يجمع تفاصيل نفسية حساسة. أي معلومات علاجية مكانها داخل الجلسة أو الإجراء المهني المناسب.
الروابط الخارجية
عند الانتقال إلى واتساب أو فيسبوك أو تليغرام تطبق سياسات تلك المنصات بجانب حدود العيادة المهنية.
الحوكمة لا تعني التعقيد... تعني حماية الناس
كل حد واضح في الموقع موجود لحماية المراجع وجودة العلاج وخصوصية الناس... وليس لإبعاد من يحتاج المساعدة.